Envíos y devoluciones

Einkäufe, Sendungen und Retouren

Sendungen

Lieferzeiten

Alle diese Fristen vorausgesetzt, dass das Produkt auf Lager ist, andernfalls müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Halbinsel: 24-48 Geschäftsstunden
Portugal: 24-48 Geschäftsstunden
Kanarische Inseln: 48-96 Arbeitsstunden
Balearen: 24-48 Arbeitsstunden

Zwei Zustellversuche sind inbegriffen.

Bei Abwesenheit des Empfängers wird (solange der Zugriff möglich war) eine Benachrichtigung mit der Angabe des Büros hinterlassen, in dem Sie die Bestellung abholen können

Wenn der Empfänger nach einer Frist von 15 Kalendertagen nicht zur Abholung der Sendung im Büro erscheint oder die Adresse falsch oder unvollständig ist, wird die Sendung an den Ursprungsort zurückgeschickt. Daher empfiehlt es sich, neben der Zieladresse auch die Telefonnummer des Empfängers anzugeben.

Güito ist nicht verantwortlich für mögliche Lieferverzögerungen durch das Transportunternehmen.

Versandkosten

Kostenloser Versand nach Spanien und Portugal für Bestellungen über 70 €.

Spanien (Halbinsel): 5,50 €
Portugal: 8 €
Kanarische Inseln: 18 € + vom Endkunden zu tragende Zollgebühren
Balearen: 18 €

Zum Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung ist es wichtig, dass Sie sich vergewissern, dass sie während des Transports nicht beschädigt wurde. Diese Überprüfung muss zum Zeitpunkt der Lieferung in Anwesenheit des Spediteurs erfolgen.

Wenn die Verpackung Ihrer Bestellung und/oder das/die Produkt(e) beschädigt sind, notieren Sie die Fehler und Schäden auf dem Lieferschein des Spediteurs. Sie können die Lieferung der Bestellung auch ablehnen. Diese Signalisierung auf dem Lieferschein ist ein wichtiger Beweis für GÜITO oder den Spediteur, um Sie zu entschädigen (Rückgabe, Umtausch).

Wenn Sie diese Anomalien nach dem Auspacken Ihrer Bestellung bemerken, wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an senden info@guitokids.com.

Güito übernimmt die Transportkosten, die durch die Rücksendung aufgrund von Herstellungsfehlern des Produkts entstehen.

Zahlungen

Wie kauft man?

Greifen Sie auf unseren Katalog über die Produktkategorien zu, die im Internet präsentiert werden (nach Alter).

Geben Sie das gewünschte Produkt oder die gewünschten Produkte ein, wählen Sie die Größe und die Einheiten aus, die Sie kaufen möchten. Fügen Sie sie dann dem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken.

Wenn Sie bereits ausgewählt haben, was Sie möchten, und Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben, gehen Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts und klicken Sie auf „Kauf abschließen“. Wenn Sie noch kein Kunde sind, füllen Sie das Formular mit den Versanddetails aus, wählen Sie die Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf "Bestellung aufgeben". Wenn Sie bereits Kunde sind, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen oder Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und klicken Sie auf Zugang. Wählen Sie die Zahlungsmethode und klicken Sie auf "Bestellung aufgeben".

Wenn Sie die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.

Zahlungsarten

Für unser Team ist die Zahlungssicherheit sehr wichtig, weshalb wir diese Zahlungsmethoden anbieten:

Kredit-/Debitkarte:

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung und akzeptiert Visa- und Mastercard-Karten. Es ist eine bequeme und sichere Methode. http://guitokids.com/ verwendet einen sicheren Server, auf dem die gesamte Übertragung personenbezogener Daten verschlüsselt über das Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll durch das Netzwerk läuft. Darüber hinaus werden alle Bankdaten in Bezug auf Ihre Karte auf dem Zahlungsgateway der Banco Santander abgefragt und http://guitokids.com/ hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vertraulichen Daten Ihrer Karte.

Paypal:

Mit dem PayPal-Zahlungssystem können Sie Ihren Einkauf schnell bezahlen. Wenn Sie sich für diese Methode entscheiden, haben Sie auch die Möglichkeit, per Kreditkarte zu bezahlen, ohne sich bei PayPal registrieren zu müssen.

Unsere Preise sind inklusive Steuern (MwSt.)

Informationen zu Artikeln und Preisen

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die Artikel von Güito im Web in ihren wahren Farben erscheinen, aber wir können nicht garantieren, dass sie genau auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden.

Güito behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung die von ihm für angemessen erachteten Änderungen auf seiner Website sowie die Preise der Produkte vorzunehmen und sowohl die von ihm angebotenen Inhalte und Dienstleistungen als auch die Art und Weise zu ändern, zu löschen oder hinzuzufügen in denen diese präsentiert oder lokalisiert erscheinen.

Rückgabe & Umtausch

Allgemeine Information

Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen möchten, bitte Kontaktieren Sie uns unter unserer Telefonnummer 618695006 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@guitokids.com.

Überprüfen Sie anhand des Etiketts und des entsprechenden Kaufbelegs, ob die Kleidungsstücke in einwandfreiem Zustand sind. Andernfalls behält sich Güito das Recht vor, den Umtausch oder die Rückgabe abzulehnen.

Fristen

Sie haben maximal 14 Tage Zeit, um Änderungen oder Rückgaben vorzunehmen.
Nach diesem Datum wird der Umtausch oder die Rückgabe von Artikeln, die über unseren Online-Shop gekauft wurden, nicht akzeptiert.

Die Kleidungsstücke müssen in einwandfreiem Zustand sein, mit dem Etikett und dem entsprechenden Kaufbeleg. Andernfalls behält sich Güito das Recht vor, den Umtausch oder die Rückgabe abzulehnen.

Sie können das machen Rückgeld wobei zu berücksichtigen ist, dass dies nur für denselben Artikel in einer anderen Größe möglich ist (vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager).

Um Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website zu erleichtern, bieten wir Ihnen bei Güito die erste kostenlose Größenänderung an.

Das erste, was wir brauchen, ist, dass Sie uns den Artikel, den Sie umtauschen möchten, per E-Mail mitteilen info@guitokids.com. Dieser Rückholservice kostet:

HALBINSEL: 5 €
PORTUGAL: 10 €
KANARISCHE INSELN: 20 €
BALEAREN: 20 €

Sie müssen diesen Betrag auf folgende Kontonummer überweisen und uns die Quittung per E-Mail zusenden:

Carmen Ballester Samper
ES85 0049 5119 1327 9558 4998

Sobald diese Übertragung bestätigt ist, senden wir eine zweite Bestellung mit der neuen Größe mit Rücksendung über unser Kurierunternehmen. Bei der Lieferung dieser Bestellung müssen Sie die Produkte, die Sie von der ersten Bestellung ändern wollten, an den Kurier liefern.

Güito erstattet das Geld für die Versandkosten nicht, außer bei Mängeln oder Herstellungsfehlern. Nur in diesen Fällen werden die entstandenen Transportkosten von Güito übernommen.

Um mit dem fortzufahren Rückkehr, müssen Sie uns per E-Mail an info@guitokids.com unter Angabe von: Bestellnummer, zurückzusendendem Kleidungsstück und Grund der Rücksendung benachrichtigen und nach unserer Bestätigung die Bestellung in einem gut verschlossenen Beutel an die folgende Adresse senden:

Carmen Balester
Calle de Fina de Calderón, Nr. 14, 4º rechts. PLZ: 28055 Madrid (Spanien).

Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei Tara, Verwechslung oder Fehler in der ursprünglichen Sendung, in diesem Fall werden die Kosten der Rücksendung von Güito getragen.

Sobald das Produkt in unseren Lagern eingegangen ist und sein Status überprüft wurde, wird der Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Die Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn sich das zurückgegebene Produkt in einwandfreiem Zustand befindet. Für den Fall, dass die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die Güito nicht zuzurechnen sind, trägt der Käufer die durch diese Rücksendung entstehenden Kosten. Als nicht zurechenbare Ursachen gelten Änderungen in Größe, Farbe oder anderen Merkmalen, die auf eine Meinungsänderung des Auftraggebers oder einen Fehler des Auftraggebers bei der Auftragserteilung zurückzuführen sind. Wenn die Rücksendung fehlerhafter Produkte rechtmäßig ist, trägt Güito die Versandkosten, sofern der Käufer diesen Umstand zum Zeitpunkt des Erhalts der Bestellung mitteilt. Der Käufer kann ein Produkt im Austausch für das zurückgegebene Produkt bestellen.

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