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-Güito assume les frais de transport occasionnés par le retour en raison de défauts de fabrication du produit.
-Si vous souhaitez effectuer un changement ou un retour, veuillez nous contacter sur notre numéro de téléphone 618695006 ou envoyez-nous un e-mail à info@guitokids.com. Vérifiez que les vêtements sont en parfait état, avec l'étiquette et leur ticket de caisse correspondant. Dans le cas contraire, Güito se réserve le droit de refuser l'échange ou le retour.
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La première chose dont nous avons besoin est que vous nous disiez l'article que vous souhaitez échanger par e-mail à info@guitokids.com. Ce service de retour a un coût de :
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Pour procéder à la revenir, vous devez nous le notifier par email à info@guitokids.com en indiquant : numéro de commande, vêtement à retourner et motif du retour, et une fois que nous confirmons, envoyer la commande dans un sac bien scellé à l'adresse suivante :
Les frais de port du retour sont à la charge du client sauf en cas de tare, confusion ou erreur dans l'envoi d'origine, dans ce cas les frais de retour seront à la charge de Güito.
Une fois le produit reçu dans nos entrepôts et après vérification de son état, le montant sera remboursé via le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours après la notification de la rétractation.
Le retour ne sera accepté que si le produit retourné est en parfait état. Dans le cas où le retour est effectué pour des raisons non imputables à Güito, l'acheteur supportera les frais générés par ce retour. Les causes non imputables sont considérées comme des changements de taille, de couleur ou d'autres caractéristiques, qui sont dus à un changement d'opinion du client ou à une erreur du client au moment de passer la commande. Si le retour des produits défectueux est légal, ce sera Güiito qui supportera les frais d'expédition, à condition que l'Acheteur communique cette circonstance au moment de la réception de la commande. L'Acheteur peut choisir de commander un produit en échange de celui qu'il retourne.
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