Envíos y devoluciones

Kupnja, otprema i povrat

Pošiljke

rokovi isporuke

Sva ova razdoblja pod uvjetom da je proizvod na skladištu, u suprotnom će biti potrebno kontaktirati nas.

Poluotok: 24-48 radnih sati
Portugal: 24-48 radnih sati
Kanarski otoci: 48-96 radnih sati
Baleari: 24-48 radnih sati

Uključena su dva pokušaja dostave.

U slučaju odsutnosti primatelja ostavlja se obavijest (sve dok je pristup bio moguć) s podacima ureda u kojem možete preuzeti narudžbu

Ako se primatelj nije pojavio u uredu da preuzme pošiljku ili je adresa netočna ili nepotpuna nakon razdoblja od 15 kalendarskih dana, pošiljka će biti vraćena na izvorište. Stoga je preporučljivo da uz odredišnu adresu uključite i telefonski broj primatelja.

Güito ne snosi odgovornost za moguća kašnjenja u isporuci zbog prijevozničke tvrtke.

Troškovi dostave

Besplatna dostava u Španjolsku i Portugal za narudžbe iznad 70 €.

Španjolska (poluotok): 5,50 €
Portugal: 8 €
Kanarski otoci: 18 € + carinske pristojbe koje snosi krajnji kupac
Balearski otoci: 18 €

Prilikom zaprimanja narudžbe važno je provjeriti da nije oštećena tijekom transporta. Ova se provjera mora obaviti u trenutku isporuke, u prisutnosti prijevoznika.

Ako su pakiranje vaše narudžbe i/ili proizvod(i) oštećeni, zapišite nedostatke i oštećenja navedena na dostavnici prijevoznika. Također možete odbiti dostavu narudžbe. Ova signalizacija na dostavnici bit će važan dokaz za GÜITO ili prijevoznika da vam nadoknadi štetu (povrat, zamjena).

Ako primijetite ove anomalije nakon raspakiranja vaše narudžbe, obratite se našoj korisničkoj službi u roku od 3 dana od primitka narudžbe slanjem e-pošte na info@guitokids.com.

Güito preuzima troškove prijevoza uzrokovane povratom zbog tvorničkih nedostataka proizvoda.

Plaćanja

Kako kupiti?

Pristupite našem katalogu kroz kategorije proizvoda koji su predstavljeni na webu (prema dobi).

Unesite željeni proizvod ili proizvode, odaberite veličinu i jedinice koje želite kupiti. Zatim ih dodajte u košaricu klikom na gumb "dodaj u košaricu".

Kada ste već odabrali ono što želite i dodali svoje proizvode u košaricu, idite na ikonu košarice koja se nalazi gore desno i kliknite na “završi kupnju”. Ukoliko još niste kupac, ispunite obrazac s podacima za dostavu, odaberite način plaćanja i kliknite na "naruči". Ako ste već kupac, pristupite svojim korisničkim imenom ili e-mailom i lozinkom i kliknite na pristup. Odaberite način plaćanja i kliknite na "naruči".

Nakon što izvršite plaćanje, primit ćete e-mail s potvrdom narudžbe.

Metode Plačanja

Za naš tim sigurnost plaćanja je vrlo važna, zato nudimo ove načine plaćanja:

Kreditna/debitna kartica:

Plaćanje se vrši u trenutku formalizacije kupnje i prihvaća visa i mastercard kartice. To je ugodna i sigurna metoda. http://guitokids.com/ koristi sigurni poslužitelj gdje svi prijenosi osobnih podataka putuju šifrirani kroz protokol Secure Sockets Layer (SSL) kroz mrežu. Osim toga, svi bankovni podaci koji se odnose na vašu karticu traže se na pristupniku plaćanja Banco Santander, a http://guitokids.com/ ni u jednom trenutku nema pristup povjerljivim detaljima vaše kartice.

PayPal:

Kupnju možete brzo platiti putem sustava plaćanja PayPal. Ako odaberete ovu metodu također imate mogućnost plaćanja kreditnom karticom bez registracije na PayPal.

Naše cijene su navedene s uključenim porezom (PDV)

Informacije o artiklima i cijenama

Ulažemo sve napore kako bismo osigurali da se Güitovi članci pojave na webu u svojim pravim bojama, ali ne možemo jamčiti da će biti točno prikazani na vašem ekranu.

Güito zadržava pravo bez prethodne najave izvršiti izmjene koje smatra prikladnima na svojoj web stranici, kao i cijene proizvoda, pri čemu može promijeniti, izbrisati ili dodati sadržaj i usluge koje pruža, kao i način na koji u kojima se pojavljuju prezentirani ili smješteni.

Povrati i zamjene

Opće informacije

Ako želite zamjenu ili povrat, molimo kontaktirajte nas na broj telefona 618695006 ili nam pošaljite e-mail na info@guitokids.com.

Provjerite jesu li odjevni predmeti u savršenom stanju, s etiketom i pripadajućim računom. U protivnom, Güito zadržava pravo odbiti zamjenu ili povrat.

Rokovi

Imate maksimalno 14 dana da napravite bilo kakvu promjenu ili povrat.
Nakon tog datuma, zamjena ili povrat bilo kojeg artikla kupljenog putem naše internetske trgovine neće biti prihvaćen.

Odjevni predmeti moraju biti u savršenom stanju, s etiketom i pripadajućim računom. U protivnom, Güito zadržava pravo odbiti zamjenu ili povrat.

Možete napraviti promijeniti s obzirom da je to moguće samo ako se radi za isti artikl u drugoj veličini (ovisno o raspoloživosti na skladištu).

Kako bismo vam olakšali iskustvo kupovine na našoj web stranici, u Güitu vam nudimo prvu besplatnu promjenu veličine.

Prvo što trebamo je da nam kažete artikl koji želite zamijeniti putem e-pošte info@guitokids.com. Ova usluga povrata košta:

POLUOTOK: 5€
PORTUGAL: 10 €
KANARSKI OTOCI: 20€
BALEARSKO OTOČJE: 20€

Morat ćete izvršiti prijenos tog iznosa na sljedeći broj računa i poslati nam potvrdu e-poštom:

Carmen Ballester Samper
ES85 0049 5119 1327 9558 4998

Nakon što se navedeni prijenos potvrdi, poslat ćemo drugu narudžbu s novom veličinom, s povratom, putem naše kurirske službe. Prilikom dostave navedene narudžbe, dostavljaču morate dostaviti proizvode koje ste željeli promijeniti iz prve narudžbe.

Güito ne vraća novac za troškove dostave, osim u slučaju nedostataka ili grešaka u proizvodnji. Samo u tim slučajevima nastale troškove prijevoza preuzima Güito.

Za nastavak na povratak, morate nas obavijestiti e-poštom na info@guitokids.com s naznakom: broja narudžbe, odjevnog predmeta koji vraćate i razloga povrata, a nakon što potvrdimo, pošaljite narudžbu u dobro zatvorenoj vrećici na sljedeću adresu:

Carmen Ballester
Calle de Fina de Calderón, nº14, 4º desno. Poštanski broj: 28055 Madrid (Španjolska).

Troškove dostave povrata snosi kupac osim u slučajevima tare, zabune ili pogreške u originalnoj pošiljci, u ovom slučaju troškove povrata snosi Güito.

Nakon što je proizvod zaprimljen u naša skladišta i nakon provjere njegovog statusa, iznos će biti vraćen putem metode plaćanja korištene u kupnji, u roku od najviše 14 dana nakon obavijesti o odustajanju.

Povrat će biti prihvaćen samo ako je vraćeni proizvod u savršenom stanju. U slučaju da se povrat izvrši iz razloga koji se ne mogu pripisati Güitu, kupac će snositi troškove nastale ovim povratom. Nepripisivim uzrocima smatraju se promjene u veličini, boji ili drugim karakteristikama, koje su posljedica promjene mišljenja klijenta ili pogreške klijenta u trenutku narudžbe. Ako je povrat neispravnih proizvoda zakonit, Güito će biti odgovoran za troškove dostave, sve dok kupac obavijesti o ovoj okolnosti u trenutku primitka narudžbe. Kupac može odlučiti naručiti proizvod u zamjenu za onaj koji se vraća.

Pošiljke

Plaćanja

Povrati i zamjene

Isporuke

Besplatna dostava

Služba za korisnike

Sigurno plaćanje